Борьба с терроризмом довела до клининга
03.06.2009 09:03 Татьяна Белкина владела павильонами в Кировском районе
Петербурга. В 2005 году, когда стало понятно, что время ларьков на остановках
заканчивается, она решила начать новое дело. Это было редкостью, так как
"ликвидированные" ларечники в основном шли в наемные работники. Выбрала модный
сектор - клининг. "Тогда я думала, - рассказывает Татьяна Белкина, - что
обычной тряпкой можно вымыть что угодно". Теперь в ее компании работает более
400 человек, а сама "Академия "Клининг-профи" обслуживает таких достойных
заказчиков, как "Пятерочки", "Карусели", заводы, торговые центры и автосалоны -
всего около 30 объектов. Оборот компании в месяц - 3 млн рублей. Начинать довелось с найма одного менеджера, который собирал
персонал под заказы, а также с учебы на семинарах по технологиям уборки, которые
проводили фирмы, торгующие оборудованием. Очень повезло, что под заказ в
"Карусели" ей продали поломоечную машину не в лизинг или в кредит, а просто в
рассрочку, и предприниматель выплатила свой долг за 2 года. Татьяна
Белкина Одна такая машина стоит 1,5 млн рублей. Повезло также с
ростом всего рынка клининговых услуг: перед кризисом активно сдавались
строительные объекты, и была востребована услуга по их уборке перед сдачей,
которая, соответственно, хорошо оплачивалась. Наибольшие трудности вызывал
персонал. В основном это гастарбайтеры из Средней Азии. Нанимают их через газеты
бесплатных объявлений. Рычагов влияния, кроме штрафов, на них нет. Разрешения на
работу выдаются на год, и нужно все время их продлевать, что создает
дополнительные трудности. "В клининговом бизнесе рентабельность составляет всего
5-10%, - говорит Татьяна Белкина, - это совсем не то, к чему мы
привыкли в торговле, где 20% - нижний порог". В клининге затраты распределяются
так: 70% съедает фонд оплаты труда, 10% - затраты на моющие средства и еще 10% -
инвентарь. На рынке клининга работают порядка 700 компаний. Конкуренция
очень высока и с кризисом обострилась. В десятке лидеров: "Крос-Нева",
московская "OМС!", Ranova, "Чистый свет". "Москвичи, - говорит Белкина, -
используют агрессивный маркетинг и сбивают цены, но ничего, мы
держимся".
