Андрей Албитов: "Представьте, что антивирус - это стиральный порошок"
30.08.2009 11:04 "ДП": Андрей, с каким из следующих утверждений вы согласны? По мнению
Евгения Касперского, вирусов во время кризиса становится больше в разы, так как
многие программисты остаются без работы. В финской F-Secure говорят: кризис
ничего не меняет. Андрей Албитов: Я склонен согласиться с финскими коллегами.
Как правило, вирусные эпидемии связаны с тем, что в очередной версии
операционной системы или какого-либо софта найдена критическая уязвимость. Вирус
эту уязвимость использует, распространяется на миллионы компьютеров. Но это
бывает редко - раз в год, иногда раз в несколько лет. И вряд ли это связано с
финансовым кризисом. Сильные программисты останутся при работе. А хорошие вирусы
пишутся хорошими специалистами. Рассказы о том, что любой школьник может
написать вирус, который взломает миллионы компьютеров, - это просто
страшилки.Андрей
Албитов "ДП": В конце этого года должна выйти новая операционная система
Windows 7. Вызовет ли это новую волну вирусной активности? Андрей Албитов: Microsoft - компания с большим опытом, она
заранее оповещает всех вендоров о выпуске нового релиза. К концу года у них
будут версии, которые стабильно работают с Windows 7. "ДП": Кризис изменил расстановку сил на мировом рынке антивирусных
продуктов? Андрей Албитов: Во многих странах есть сильные местные
игроки, которые исторически заняли позицию лидера у себя на родине, и их трудно
потеснить. К примеру, в странах бывшего соцлагеря была сильная математическая
школа. И, если мы посмотрим сейчас, более половины антивирусов написаны
разработчиками из этих стран. Это не меньше дюжины вендоров. К примеру, родина ESET - Словакия. Первоначально акционерами
компании были шесть программистов-разработчиков из Чехословакии, которые чуть ли
не в гараже написали этот продукт. Сейчас штаб-квартиры ESET располагаются в
Словакии и США. "ДП": Каково место российского подразделения в структуре
ESET? Андрей Албитов: По итогам прошлого года российский рынок
вышел на первое место по продажам в структуре компании ESET. Это без учета
американского рынка. Сейчас в России есть две компании, которые оторвались от
других конкурентов: "Лаборатория Касперского" (ЛК) и мы. Американский Symantec
имеет слабые позиции в рознице, а DrWeb - в корпоративном сегменте. Я не думаю, что за 1-2 года нас кто-нибудь догонит. Свою
долю на российском рынке антивирусов в денежном выражении мы оцениваем как
27-29%. Если рассматривать рынок для частных пользователей, наша доля выше, а в
корпоративном сегменте она ниже. Думаю, в целом по итогам года мы получим рост
доходов в России 10-30%, а рынок увеличится на 5-10%. "ДП": Как вы оцениваете свои шансы на то, чтобы стать лидером рынка в
России? Андрей Албитов: Думаю, у нас высокие шансы стать лидерами на
рынке антивирусов для частных лиц. В некоторых московских ретейловых сетях мы уже по доходам от
продаж сравнялись с ЛК. Мы несколько уступаем по количеству продаваемых
"коробок", зато наша продукция на 10% дороже. А в корпоративном сегменте мы
уступаем ЛК, потому что они уже давно на этом рынке, у них лучше позиции в
государственном секторе. "ДП": Может, имеет смысл снизить стоимость продукции? Андрей Албитов: Это вопрос из области позиционирования
товара. Например, почему BMW дороже "тойоты"? У каждой компании есть видение,
сколько должен стоить ее продукт. Мы считаем, что у нас хорошая техническая поддержка, хороший
продукт, и это дает нам право устанавливать цену выше. Очень часто вендор,
который выходит на рынок России, пытается снизить цены в надежде на то, что
через несколько лет он их поднимет, окупит свои вложения. Мы сразу решили, что
этот путь нам не подходит. "ДП": По-вашему получается, что цена - не главное для потребителя. А
видит ли обыватель принципиальную разницу между антивирусами? Андрей Албитов: Представьте, что антивирус - это стиральный
порошок. Вам надо постирать - вы идете в супермаркет и по какому-то принципу
выбираете порошок: по цене, коробка понравилась, первый на полке, может,
какая-то надпись вас впечатлила. То же самое с антивирусами: человек приходит в магазин и по
аналогичному принципу делает выбор. Есть покупатели, на мнение которых влияет
продавец. Он дает рекомендацию: антивирус от этого вендора лучше. "ДП": Для того чтобы продавец давал такие рекомендации, надо ему
платить. Андрей Албитов: Вовсе нет. Многие сети не разрешают работать
с продавцами в плане материального стимулирования: запрещены призы, подарки. Мы
предпочитаем проводить учебные тренинги, предоставлять продавцам бесплатную
версию нашего антивируса на год. Если человек пользуется продуктом, ему
нравится, он совершенно честно рекомендует его покупателю. Соглашений с ретейлерами, гарантирующих продажи, нет ни у
нас, ни у ЛК. Объясняется это просто: софт для большинства компьютерных
магазинов не является приоритетным направлением. "ДП": Сейчас многих производителей софта потянуло на малоразвитые
рынки. Как обстоят с этим дела в ESET? Андрей Албитов: В 2009 году мы открыли офис в Мумбае.
Конечно, разница между потребителями в России и в Индии большая. Начнем с того,
что у последних нет электричества. В Индии около семи городов с населением
больше 10 млн человек, из которых 60-70% не умеют читать. При этом только в Мумбае круглосуточно есть электричество.
Остальные пользуются частными электрогенераторами - люди выкручиваются как
могут. Хотя рынок потенциально очень интересный, на данный момент он очень
"тяжелый". Кроме пиратов там много технических проблем. "ДП": Что сейчас с пиратством в России? Андрей Албитов: У нас уровень пиратства доходит до 70-80%. В
Интернете есть множество нелегальных "зеркал" обновлений. Законодательно закрыть
их практически невозможно. Человек, выложивший обновления, вроде как не берет
денег за свои услуги, просто раздает софт своим друзьям и всем желающим. Часто это несовершеннолетний молодой человек, живет,
например, в Барнауле, а хостится в Петербурге. Может, попутно он зарабатывает на
размещении рекламы или подсаживает вместе с антивирусом свой вирус, крадущий
чужие пароли. А может, это просто идейный борец за права пользователей, который
считает, что платный софт - это зло. К сожалению, мне не удалось поговорить ни с
одним из пиратов лично. "ДП": Как тогда вы боретесь с пиратством? Андрей Албитов: Мы отслеживаем количество обновлений с
каждого пароля. Если оно становится ненормальным, например обновления идут более
чем с 10 IP-адресов, мы блокируем такой пароль, связываемся с владельцем (ведь у
нас есть его регистрационные данные), говорим, что пароль был засвечен в
Интернете, сообщаем ему новый. Может, пароль у человека был украден. А бывает так, что он
сам нарушил условия лицензионного соглашения и вывесил пароль в блоге. Но
наказать этого человека мы фактически не можем. Доказать его причастность к
распространению пароля крайне трудно. "ДП": Как вы считаете, если бы завтра пиратов в сфере IT не стало,
насколько мог бы вырасти рынок антивирусных продуктов? Андрей Албитов: На 50-100%, не больше. Люди бы стали искать
альтернативу в виде бесплатных антивирусов. При этом все вендоры, я думаю, пошли
бы на снижение цен. "ДП": На Западе ситуация с пиратством принципиально
иная? Андрей Албитов: Конечно, уровень пиратства там ниже, но он
все равно держит планку хотя бы в 10%. А во многих западноевропейских странах
достигает 30-40%. Когда я был у родственников в Италии, я спросил у них,
пользуются ли они лицензионным софтом. Оказалось, что большинство использует
нелицензионный. У них в деревне есть учитель, который обычно и дает всем
проинсталлировать Windows. Я был у знакомых во Франции, там тоже люди признают, что в
домашних компьютерах достаточно большое количество пиратского софта. Разница в
том, что во многих европейских странах участковый имеет право проверить
лицензионность софта у вас дома. Он может попросить предъявить чек или
лицензионное соглашение. В России такие проверки проходят только у юридических
лиц. "ДП": Кстати, как за последнее время изменились запросы
юрлиц? Андрей Албитов: В новой версии нашего антивируса появилась
возможность блокирования USB-портов. Это одно из новых направлений. Работодатель
может заблокировать возможность использования флеш-карт, так как это один из
сильных каналов распространения вирусов. "ДП": Как вы считаете, антивирусы для мобильников - перспективное
направление? Андрей Албитов: Мы не считаем, что на этот продукт есть
спрос. Вирусов для мобильных телефонов сейчас мало, все они на платформе
Windows, с ними достаточно легко бороться на уровне настроек. "ДП": Каковы сейчас тренды в области антивирусов? Андрей Албитов: Я бы отметил совместную работу
производителей антивирусов и интернет-провайдеров. Потребитель покупает подписку
на антивирус у своего провайдера. Во-первых, это широкий канал продаж. Во-вторых, у пользователя есть возможность приобрести
подписку на месяц или платить посуточно. В-третьих, клиенту удобно платить по одному счету за услуги
провайдера и безопасность компьютера. До кризиса многим провайдерам такое
сотрудничество было просто неинтересно. Но кризис заставил их пересмотреть свои
взгляды на рентабельность. Их заинтересовали новые услуги. Встал вопрос: что еще
можно продать этой же абонентской базе? Теперь уже провайдеры сами обращаются к
нам, спрашивают, есть ли у нас возможность с ними
сотрудничать.
