"Аэрофлот" будет поить эконом-класс вином
15.12.2010 08:07 Новой услугой "Аэрофлота" смогут воспользоваться пассажиры международных рейсов в Ханой, Пекин, Гонконг, Сеул, Нью-Йорк, Вашингтон, Лос-Анджелес, Токио, Инсбрук, Вену, Зальцбург, Брюссель, Лондон, Франкфурт, Дюссельдорф, Мюнхен, Ганновер, Гамбург, Афины, Ираклион, Мадрид, Барселону, Малагу, Рим, Милан, Венецию, Амстердам, Париж, Ниццу, Сплит, Женеву и Цюрих. Пассажирам экономического класса будут предлагаться красное сухое виноTerre di Ghiaia Merlot ("Терре ди Гьяя Мерло") и белое сухое вино Terre di Ghiaia Trebbiano ("Терре ди Гьяя Треббьяно") итальянского производства. Винодельческий дом Чело э Терра занимается производством и селекционированием вин с 1908 года. В настоящее время дом Чело э Терра один из крупнейших производителей региона Венето. Данный шаг продиктован в первую очередь пожеланиями пассажиров, сообщил генеральный директор ОАО "Аэрофлот – российские авиалинии" Виталий Савельев. В ходе исследования, проведенного международным консалтинговым агентством Bain&Company, по определению индекса лояльности клиентов Аэрофлотом была разработана программа улучшения сервиса, в том числе бортового меню. "Я с пониманием отношусь к тем пассажирам, которым бокал вина помогает преодолеть стресс, связанный с полетом, - прокомментировал Виталий Савельев. – Но хотелось бы подчеркнуть, что авиакомпания по-прежнему жестко будет пресекать возможные "выступления" буйных пассажиров, которые не знают меры в потреблении спиртного на борту".
