Ужасы собеседования: психологические тесты, анкеты и равнодушие
05.02.2010 12:16 Исследовательский центр рекрутингового портала SuperJob провел опрос на тему: что вызывает у россиян наибольшее раздражение в ходе собеседования. У значительной части соискателей раздражение вызывают не манера поведения или фразы кадрового работника, а последствия интервью. Так, 44% респондентов признались, что их больше всего нервирует отсутствие обратной связи, когда рекрутеры, завершая беседу, ограничиваются дежурным обещанием перезвонить и не выполняют его. Особенно коробит такая ситуация представителей сильного пола: этот вариант ответа выбрал каждый второй мужчина. На втором месте (42%) — чересчур подробные анкеты, которые требуют заполнить менеджеры по персоналу. Возмущение и подозрение соискателей вызывают требования указать паспортные данные, точный адрес места проживания, номера телефонов, а также "способы проведения свободного времени, личные убеждения". Ужасы собеседования: психологические тесты, анкеты и равнодушие При этом женщин развернутые анкеты раздражают больше, чем мужчин. Кроме того, нетерпимость к подробным анкетам чаще проявляют россияне с доходом свыше 45 тыс. рублей в месяц (48%). 37% респондентов сообщают, что их нервирует некорректное, по их мнению, поведение рекрутеров. При этом дамы чаще обвиняют менеджеров по персоналу в "надменности и пафосе", мужчины — в "равнодушии и невнимательности". Интересно, что чем старше опрошенные и выше их доход, тем реже они жалуются на то, что представители компаний проявляют к ним предвзятость и равнодушие. "Очевидно, люди, успевшие получить жизненный опыт, отличаются большей толерантностью и менее склонны к критике по отношению к работникам кадровых подразделений", — делают вывод исследователи. Немотивированный отказ в приеме на работу назвали наиболее раздражающим фактором 31% соискателей. Решение не в пользу соискателя, не подкрепленное вразумительным объяснением, больше раздражает мужчин, чем женщин (34% против 29%). Респонденты убеждены, что, "если есть причины для отказа, они должны быть названы, поскольку это поможет в дальнейшем поиске работы". 29% россиян в качестве основного раздражителя указали непрофессионализм и некомпетентность другой стороны. Особенно часто соискатели (преимущественно люди в возрасте 40–50 лет, а также респонденты с ежемесячным доходом от 45 тыс. рублей) ставят в вину рекрутерам их "молодость и отсутствие жизненного опыта". Необходимость прохождения нескольких этапов собеседования возмущает 17% опрошенных: "Несколько этапов собеседования, растянутые даже не на дни, а на недели, — это просто кошмар!" Стоит отметить, что женщины чаще жалеют о времени, потерянном на продолжительные интервью, особенно если беседа заканчивается отказом со стороны работодателя. Длительное ожидание начала собеседования раздражает 16% россиян. "Опоздание недопустимо ни для одной из сторон", — уверены они. У такого же числа соискателей прилив негативных эмоций вызывают некорректные, по их мнению, вопросы. Особенно чувствительными являются женщины, каждая пятая из которых (20%) опасается делиться с потенциальным работодателем своими планами, касающимися личной жизни (замужество, планирование детей и т. п.). Психологические тесты нервируют 11% соискателей. Респонденты признаются, что они чувствуют себя некомфортно, рисуя по просьбе рекрутера несуществующее животное или сортируя цветные карточки: "Чувствуешь себя неполноценным. Мы же не на прием к врачу идем…" Другие раздражающие аспекты собеседований указали 2% опрошенных. Некоторые из них полагают, что на ряд вопросов, входящих в интервью, можно ответить и по телефону, другие уверены, что менеджеры по персоналу невнимательно изучают их резюме, третьи подозревают кадровиков в сокрытии негативной информации о компании, размере зарплаты или условиях работы. Лишь 6% россиян заявили, что в ходе интервью с потенциальными работодателями их ничего не раздражает. "Я спокойный и уравновешенный, к тому же это я прихожу на собеседование, а не они ко мне"; "Раздражаться непродуктивно", — справедливо замечают они. "Анализируя результаты исследования и комментарии респондентов, можно сделать вывод о том, что, к сожалению, многие соискатели не до конца понимают роль и обязанности менеджера по персоналу, степень его нагрузки и методы отсева кандидатов, — отмечают в SuperJob. — Вследствие чего даже стандартные вопросы и требования часто воспринимаются ими негативно".
