Очереди у посольства Финляндии в Москве сделают его быстрее
04.05.2010 10:32 Кроме того, такая организация работы позволит сотрудникам посольства сосредоточиться на обработке заявлений и таким образом ускорит их работу, говорится в сообщении учреждения. Обработка заявлений и принятие решений по ним будет и в дальнейшем осуществляться в посольстве. В качестве партнера, которому будет передана часть функций, выбрана индийская компания VFS Global, имеющая многолетний опыт подобной работы с представительствами разных стран. Нововведения связаны с тем, что в последние годы в пиковые периоды (в ноябре–декабре и в летние месяцы) у посольства выстраивались огромные очереди и заявителям приходилось ждать своей очереди часами, а иногда и днями, поясняется в сообщении. Посольство принимало меры по сокращению очередей путем увеличения количества окон приема и выдачи документов и расширения клиентского зала, но в результате продолжающегося роста объемов заявлений физические возможности посольства были исчерпаны. Визовый отдел некуда расширять — это касается и рабочих помещений сотрудников, занимающихся обработкой заявлений. Новая модель работы позволит предложить клиентам и такие услуги, которые посольство никак не было бы в состоянии организовать. Например, оплату визового сбора можно будет производить в кассе визового центра, так что заявителю больше не надо будет ходить в банк после подачи заявления. Стимулом к передаче части функций визового отдела сторонней организации послужил положительный опыт других шенгенских стран. Многими странами, представительства которых оформляют большое количество виз (например, Францией и Испанией), уже ранее были открыты визовые центры в сотрудничестве с компанией VFS Global. Партнерская организация будет покрывать свои расходы за счет сбора за обслуживание, размер которого составит 21 евро за заявление. Взимание сбора основано на положениях Визового кодекса Евросоюза, вступившего в силу 5 апреля 2010 года. Другие представительства, в том числе Генеральное консульство в Санкт–Петербурге, будут пока работать в прежнем режиме.
